İşletme kurulum rehberi

Bu rehber “bir gün içinde” hedefiyle yazıldı. Bittiğinde ekibin mil QR’ı üretebiliyor, müşteri tarayabiliyor, en az bir başarım çalışıyor ve bir ödül onayı prova edilmiş olmalı.

Açmadan önce dört net cevap

1. Mil QR’ını kim üretecek? Kasa mı, bar mı? Vardiya boyunca uygulama kimin telefonunda olacak?
2. İlk başarımlar ne olacak? Başlangıç için 2–3 sade hedef yeterli.
3. Ödül ne olacak? İçecek, ekstra mil veya rozet — tek cümleyle anlatılabilecek kadar net olsun.
4. Ödül kodunu kim onaylayacak? Müşteri kodu gösterdiğinde onaylayacak kişi belli olsun.

Bu dört soru netleşmeden başarım tanımlamaya başlamak, programı “açtık ama kimse anlamadı” noktasına getirir.

Kontrol listesi

1) İşletme kaydı ve profil

• İşletme hesabını oluştur.
• Görünen isim, logo ve iletişim bilgilerini tamamla.
• Varsa şube / konum bilgisini ekle (ekip ve raporlama için).

2) Ekibi davet et

• Günlük akışa girecek herkesi davet et.
• Herkesin giriş yaptığını ve işletmeyi gördüğünü doğrula.

3) Mil ve ödül dili

• Müşterinin tarama sonrası ne kazandığını ekip tek cümleyle anlatabilsin.
• Ödül stoğu veya hazırlık (bedava ürün vb.) mutfağa / bar’a söylenmiş olsun.

4) Başarımları tanımla

Her başarıma şunları bağla:

• koşul(lar) — mil eşiği, ziyaret mantığı veya senin seçtiğin kural,
• ödül tipi,
• müşterinin ekranda okuyacağı kısa açıklama.

İlk hafta önerisi: 2–3 hedef. Karmaşık “her şeyden biraz” programı sonraya bırak; önce tek bir başarıyı uçtan uca kanıtla.

5) Sahada prova (boş masada değil, gerçek akışta)

1. Test / gerçek sipariş al.
2. Uygulamadan mil QR’ı üret.
3. Müşteri (veya test hesabı) ile tara; milin kazanıldığını gör.
4. Başarımın ilerlediğini veya tamamlandığını kontrol et.
5. Ödül kodunu oluşturup onayla.
6. Somut ödülse teslimatı da prova et.

6) Müşteriye tek cümle

Ekibin tek bir cümlesi çoğu zaman yeterli:

“MugMiles’ınız varsa siparişinizde mil kazanır, ödüllerimizden yararlanırsınız.”

Vitrine uzun metin asmaya gerek yok; herkesin aynı cümleyi söylemesi daha işe yarar.

Canlıya çıkış günü mini plan

• Sabah: prova tekrarı (5 dakika).
• Öğle: ilk 10–15 müdavime sözlü anlatım.
• Akşam: hangi başarının sevilip sevilmediğine bak; gerekirse yarın ince ayar.

Sonraki adım

Modeli ve faydaları anlatan dijital sadakat yazısı. Ürün sayfası: işletmeler. Destek veya ortaklık: iletişim.